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Dettagli, promesse e valori: le basi per acquistare clienti

Durante una trattativa di vendita la cosa più difficile da ottenere dal cliente è la totalità delle informazioni sui suoi veri problemi e le sue reali esigenze, con particolare attenzione a quello che non va nei prodotti o servizi che sta utilizzando in quel momento, ciò in cui il suo fornitore attuale è carente, deficitario.

I primi passi verso un rapporto duraturo con il cliente

Nell’articolo precedente ho spiegato quanto sia importante costruire un rapporto con i propri clienti ed essere noi per primi a fare un passo verso di loro, mantenere il contatto subito dopo la vendita, per non tacere del valore rappresentato dall’assistere il cliente nella fase di consegna del prodotto o servizio venduto. Per ottenere un lead,

Come prendersi cura dei clienti (prima che lo faccia qualcun altro)

Costruire un buon rapporto con i clienti è uno degli asset fondamentali di qualsiasi business. Può sembrare ovvio ma non lo è affatto, perché molti illuminati imprenditori non la pensano così, come la maggioranza dei titolari di agenzie di rappresentanza, i quali pensano soltanto a far firmare contratti e poi delegano il rapporto con il