Articoli con Tag cliente


Dettagli, promesse e valori: le basi per acquistare clienti

Durante una trattativa di vendita la cosa più difficile da ottenere dal cliente è la totalità delle informazioni sui suoi veri problemi e le sue reali esigenze, con particolare attenzione a quello che non va nei prodotti o servizi che sta utilizzando in quel momento, ciò in cui il suo fornitore attuale è carente, deficitario.

I primi passi verso un rapporto duraturo con il cliente

Nell’articolo precedente ho spiegato quanto sia importante costruire un rapporto con i propri clienti ed essere noi per primi a fare un passo verso di loro, mantenere il contatto subito dopo la vendita, per non tacere del valore rappresentato dall’assistere il cliente nella fase di consegna del prodotto o servizio venduto. Per ottenere un lead,

Come prendersi cura dei clienti (prima che lo faccia qualcun altro)

Costruire un buon rapporto con i clienti è uno degli asset fondamentali di qualsiasi business. Può sembrare ovvio ma non lo è affatto, perché molti illuminati imprenditori non la pensano così, come la maggioranza dei titolari di agenzie di rappresentanza, i quali pensano soltanto a far firmare contratti e poi delegano il rapporto con il

Come non perdere tempo e denaro con i clienti sbagliati

Nel caotico e frenetico momento attuale, dove si combatte in tanti per accaparrarsi pochi clienti e con ridotte capacità di spesa, le grandi aziende dimostrano ancora una volta che gran parte della colpa della crisi attuale è proprio la loro, non capendo assolutamente nulla di come bisogna muoversi nel mercato globale. Di fronte a prodotti

Cambiare per vendere: orientamento al cliente (seconda parte)

Nella prima parte di questo post ho parlato di come i professionisti, i commercianti e gli imprenditori debbano cambiare per vendere e degli strumenti con i quali possono farlo. Ho quindi definito le differenze fra il veccho marketing (outbound) e il nuovo marketing (inbound). Quest’ultimo è quello che aderisce pienamente ad uno dei “mantra” delle

Il cliente è femmina: conquistala!

Far firmare un contratto ad un cliente è come conquistare il cuore di una donna e forse è per questo che le donne che ricoprono ruoli commerciali hanno parecchio più successo degli uomini: loro sanno come vorrebbero farsi conquistare! Visto che ci sono ne approfitto per lanciare un appello: perché voi donne non siete così